Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại au888

chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Chính sách này nói rõ dữ liệu nào được lưu, dùng ra sao và bạn có quyền gì đối với chúng.

Mã hóa SSL trên mọi kết nốiKhông bán dữ liệu cho bên thứ baBạn có quyền yêu cầu xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
au888 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại au888
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách au888 xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân

Bảo mật dữ liệu không dừng ở chữ ký hợp đồng — nó nằm ở từng bước kỹ thuật vận hành hằng ngày. Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống au888 đều đi qua mã hóa SSL. Cookie phiên làm việc chỉ tồn tại trong thời gian bạn đăng nhập; sau khi thoát, chúng bị xóa tự động.

Mã hóa và cookie

SSL mã hóa toàn bộ luồng dữ liệu. Cookie phiên tự hết hạn khi bạn đăng xuất; cookie phân tích không gắn tên hoặc số điện thoại của bạn.

Xác minh danh tính

Trước khi xử lý yêu cầu thay đổi thông tin hoặc rút tiền, hệ thống yêu cầu OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — ngăn truy cập trái phép hiệu quả.

Thời gian lưu dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Khi bạn đóng tài khoản, dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

Không chia sẻ thương mại

au888 không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ dùng để xử lý giao dịch của bạn.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư, liên hệ qua đây

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý riêng và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể theo quy trình xác minh danh tính tài khoản.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trực tiếp trong phiên chat, không cần chờ email.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email chính thức trên trang au888. Phản hồi sau khi xác minh danh tính tài khoản của bạn.
Trang liên hệ Điền biểu mẫu tại mục Liên hệ trên au888. Ghi rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa, hoặc yêu cầu xóa tài khoản.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gửi về khi muốn hiểu rõ hơn chính sách dữ liệu của au888. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat trên au888.

Thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Khi bạn đóng tài khoản, dữ liệu ví sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ trên au888. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch nạp hoặc rút của bạn.

Cookie phiên tự xóa khi bạn đăng xuất. Cookie phân tích không lưu tên hay số điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Liên hệ qua live chat hoặc điền biểu mẫu tại trang Liên hệ trên au888. Sau xác minh danh tính, yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu sẽ được xử lý theo quy trình.

Có. Dù bạn truy cập qua trình duyệt di động hay ứng dụng, toàn bộ dữ liệu đều được mã hóa SSL và chính sách này áp dụng như nhau cho mọi thiết bị.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.